Ny undersøgelse: Flere danskere bruger AI til symptomer og behandling

AI-chatbots som ChatGPT, Claude og Gemini er blevet en del af danskernes hverdag, og teknologien bliver også brugt, når spørgsmålene handler om helbredet.

Det viser en ny undersøgelse fra Gjensidige, hvor 1.030 danskere er blevet spurgt om deres brug af AI i forbindelse med egne helbredsproblemer. Undersøgelsen er gennemført af YouGov i juni 2026.

31 procent svarer, at de har brugt en AI-chatbot til at forstå symptomer eller undersøge mulige diagnoser, mens 17 procent har brugt AI til at få rådgivning om behandling. Da respondenterne kunne vælge flere svar, betyder det samlet, at knap fire ud af ti har brugt AI i forbindelse med deres helbred.

Ifølge Mette Glad, fagchef for Sundhed i Gjensidige, kan teknologien være nyttig, men den bør ikke stå alene.

“AI kan være et nyttigt redskab til at skabe overblik, forstå svære begreber eller forberede de spørgsmål, man vil stille sin læge. Men en chatbot kender ikke hele ens sygdomshistorik og kan hverken undersøge én eller foretage lægefaglig vurdering. Derfor bør svaret aldrig stå alene, når det handler om ens helbred,” siger Mette Glad.

Undersøgelsen viser samtidig, at 37 procent af dem, der har brugt AI til egne helbredsproblemer, ikke tjekkede kilden til det råd, de fik. 61 procent svarede, at de gjorde, mens 3 procent svarede ved ikke.

Mette Glad advarer mod at tage AI-svar for gode varer, selv når de virker overbevisende.

“Det kan være svært at vurdere kvaliteten af et svar, når det bliver præsenteret på en meget overbevisende måde. Derfor bør man altid undersøge, hvor oplysningerne stammer fra, og sammenholde dem med troværdige sundhedsfaglige kilder. Det gælder især, hvis rådet handler om behandling, medicin eller mulige diagnoser,” siger hun.

Hun opfordrer samtidig danskere, der er bekymrede for deres helbred eller symptomer, til at kontakte egen læge.

“En chatbot kan hjælpe med viden og sparring, men den kender ikke din fulde helbredssituation. Hvis du er bekymret for dit helbred eller dine symptomer, er det vigtigt, at du kontakter din læge," siger Mette Glad.

Faktaboks:

• Undersøgelsen er gennemført af YouGov for Gjensidige i juni 2026.
• 1.030 respondenter deltog.
• 31 procent har brugt AI til at forstå symptomer eller undersøge mulige diagnoser.
• 17 procent har brugt AI til rådgivning om behandling.
• 60 procent har ikke brugt AI i forbindelse med egne helbredsproblemer.
• Blandt AI-brugerne tjekkede 61 procent kilden til rådet, mens 37 procent ikke gjorde.
• 2 procent svarede ”ved ikke” til, om de havde brugt AI, og 3 procent svarede ”ved ikke” på, om de havde tjekket kilden.